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瀚森拓 | 致力于構(gòu)建企業(yè)與客戶溝通的大連接

公司介紹

北京瀚森拓科技股份有限公司(簡稱:瀚森拓)股票代碼:833629,始建于2002年,專注于「營、銷、服」全場景智能客戶聯(lián)絡(luò)解決方案。


賦能企業(yè)連接內(nèi)部員工、外部客戶及上下游供應(yīng)鏈,確保在線聊天、電話、社交媒體等多渠道的一致對話體驗(yàn)和高效協(xié)作,同時基于AI大語言模型等智能化能力增強(qiáng)企業(yè)營銷服務(wù)的效率和價值。


業(yè)務(wù)范圍包括:大模型智能客服機(jī)器人、大模型智能語音機(jī)器人、呼叫中心系統(tǒng)、在線客服系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、視頻客服、企微SCRM、CEM客戶體驗(yàn)管理平臺等。


在電信、政府、零售、制造、金融保險、汽車、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)、餐飲等行業(yè)具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),其中包括中國聯(lián)通、EMS、愛普生、寧德時代、美宜佳、中國鐵塔、陽光保險、蜜雪冰城、得物、58同城等眾多知名企業(yè)。

平均每天,超過8000萬人
通過使用我們的產(chǎn)品獲得資訊與服務(wù)

堅(jiān)持做企業(yè)與客戶的連接

26+

省市設(shè)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

800+

服務(wù)團(tuán)隊(duì)

10000+

知名合作企業(yè)

14萬+

在線運(yùn)營坐席

我們的企業(yè)文化

開放、活力、智慧、創(chuàng)新,高效創(chuàng)造價值

堅(jiān)守正道  誠實(shí)守信

將心比心  反躬自省

服務(wù)至上  換位思考

團(tuán)結(jié)協(xié)作  互助分享

明確目標(biāo)  專注盡心

追求進(jìn)步  勇于擔(dān)當(dāng)

積極樂觀  鼓勵贊賞

打破常規(guī)  敢為人先

用視頻走進(jìn)瀚森拓

眼見為實(shí),瀚森拓成立20年來,一直堅(jiān)持做正確的事

客戶證言

客戶證言視頻

我們有幸能與慕思、郎酒、ETCP、蜜雪冰城、 e代駕等客戶結(jié)成合作伙伴,同時我們希望繼續(xù)用更熱情、更加周到的服務(wù)來感染我們的客戶,希望得到更多的新老客戶的支持和認(rèn)可……

宣傳片

瀚森拓:每一次連接都有價值

互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸見頂,加之消費(fèi)升級下促成優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn)成為企業(yè)競爭力的行業(yè)趨勢,瀚森拓通過營銷服一體化打破連接邊界,助力企業(yè)構(gòu)建“以客戶為中心”的全生命周期客戶運(yùn)營,創(chuàng)造更多客戶價值......

年度報告

2022年度報告

持續(xù)打磨產(chǎn)品,瀚森拓蓄力前行

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瀚森拓IP形象:小瀚

喜怒哀樂,掌握不同場面

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曲道俊:堅(jiān)持做正確的事

打鐵還需自身硬,提升核心競爭力

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