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中國一家在紐約、香港、上海三地同時上市的電信運(yùn)營企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強(qiáng)企業(yè)”
合力億捷承接中國聯(lián)通總部及浙江、湖北、湖南等個20多個省份聯(lián)通分公司的電信級客服中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，在線客服系統(tǒng)支持、企業(yè)級內(nèi)部應(yīng)用支持。對業(yè)務(wù)系統(tǒng)研發(fā)組建以及大數(shù)據(jù)分析（營銷、維系層面）有長期實踐經(jīng)驗以及成熟的技術(shù)實力，是中國聯(lián)通主要業(yè)務(wù)合作伙伴之一。
呼叫中心系統(tǒng)
電信運(yùn)營商智能客服
成立于2000年9月，是中國特大型國有通信企業(yè)、上海世博會全球合作伙伴，連續(xù)多年入選"世界500強(qiáng)企業(yè)"。
合力億捷承接北京電信、新疆電信、寧夏電信等多個省分10000號客服的建設(shè)項目，實現(xiàn)了語音、網(wǎng)站、自助客戶端、手機(jī)客戶端等多渠道全方位的客戶服務(wù)。并提供企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)作支持，打通內(nèi)部的溝通和協(xié)作，是中國電信重要的業(yè)務(wù)合作伙伴之一。
在線客服系統(tǒng)
中國移動通信集團(tuán)有限公司是按照國家電信體制改革的總體部署，于2000年4月20日成立的中央企業(yè)。
合力億捷承接移動集團(tuán)投訴文本分析系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)工作，通過采集客服相關(guān)工單和語音數(shù)據(jù)，采用大數(shù)據(jù)+自然語言理解的智能文本分析技術(shù)，全面支持集團(tuán)客服工單文本分析、客服指標(biāo)分析優(yōu)化、客戶滿意度提升工作。
呼叫中心系統(tǒng)
電信運(yùn)營商智能客服
