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3大要素,智能語音機器人給您帶來更高回報率

呼叫任務的完美適配

能否真正融入企業(yè)業(yè)務流程,
完美適配企業(yè)的呼叫任務需求

AI識別和交互技術(shù)

這決定了是否足夠人性化的客戶體驗,
讓您的客戶愿意與之交流

系統(tǒng)且持續(xù)的訓練

這讓機器人不再呆板,
能夠準確理解意圖并完成任務

融合尖端AI技術(shù),語音機器人助力企業(yè)降本增效

LLM大語言模型,能“聽懂”用戶意圖的語音機器人

能“聽懂”用戶意圖的語音機器人
能“聽”懂

能“聽”懂

大模型增強意圖理解,結(jié)合上下文,理解用戶真實意
圖,靈活完成通話任務

說“人”話

說“人”話

35+音色供挑選,也可支持真人錄音,媲美真人

自然流暢

自然流暢

對話過程中,支持打斷、重復確認、靜默等能力,并支持無縫轉(zhuǎn)人工

豐富的對話流程節(jié)點,讓語音機器人適配不同場景

不同場景的語音機器人
可視化編輯器

可視化編輯器

1分鐘上手,可視化流程輕松搭建場景話術(shù),線上實時模擬測試,幫助不斷完善流程和話術(shù)

豐富節(jié)點類型

豐富節(jié)點類型

包括意圖判斷、信息采集、條件路由、內(nèi)容播報、調(diào)取外部接口等豐富節(jié)點,根據(jù)任務任意組合

多觸點靈活組合

多觸點靈活組合

可將外呼串聯(lián)短信、表單等多觸點,并無縫銜接智能知識庫,靈活完成不同溝通場景任務

持續(xù)、專業(yè)的智能語音機器人訓練服務,實現(xiàn)效益的關鍵

持續(xù)、專業(yè)的智能語音機器人訓練服務
AI訓練陪跑服務

AI訓練陪跑服務

提供從語音機器人配置到業(yè)務場景訓練全階段服務,輔助知識庫搭建和流程梳理,幫助您的機器人快速冷啟動上線。

提高意圖匹配

提高意圖匹配

機器人健康度和多項關鍵交互指標幫助了解語音機器人運營水平,通過不斷優(yōu)化訓練機器人意圖來提高機器人的任務完成度。

現(xiàn)成的報告

現(xiàn)成的報告

您可以基于機器人自主服務率、滿意度、轉(zhuǎn)人工率等顆粒度指標向您的團隊呈現(xiàn)機器人服務效果,幫您做出更明智的業(yè)務決策。

語音機器人的更多實用功能

外呼任務

外呼任務

智能知識庫

智能知識庫

多輪會話

多輪會話

一句話信息采集

一句話信息采集

上下文語境關聯(lián)

上下文語境關聯(lián)

可視化流程配置

可視化流程配置

關鍵詞管理

關鍵詞管理

意圖管理

意圖管理

批量外呼

批量外呼

短信推送

短信推送

通話錄音轉(zhuǎn)寫

通話錄音轉(zhuǎn)寫

轉(zhuǎn)人工

轉(zhuǎn)人工

智能糾錯匹配

智能糾錯匹配

自定義IVR結(jié)合

自定義IVR結(jié)合

異常話術(shù)設置

異常話術(shù)設置

允許打斷/重播

允許打斷/重播

自定義音色

自定義音色

靜默配置

靜默配置

外呼報表

外呼報表

業(yè)務系統(tǒng)對接

業(yè)務系統(tǒng)對接

無論是外呼機器人還是呼入機器人,可根據(jù)您的具體應用場景進行調(diào)整和優(yōu)化

開始配置您的AI語音助手