典型的行業(yè)痛點
海量重復(fù)性咨詢，耗費大量人力成本
缺乏有效的購買行為分析，購買轉(zhuǎn)化低
典型解決方案
全時段智能客服機器人常見問題全解答
智能機器人能夠全時段在線，代替部分人工解決90%重復(fù)性問題，人工客服處理咨詢時，機器人全程輔助，準(zhǔn)確匹配最佳答案推送給客服，提升人工客服服務(wù)效率。
獲取客戶行為軌跡提升購買轉(zhuǎn)化
抓取到用戶的全部瀏覽軌跡和歷史溝通記錄，自動展示到客服界面，客服深入了解用戶行為，更有針對性的提供服務(wù)提升客戶溝通效率，最終提升客戶購買轉(zhuǎn)化。
全渠道數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，深度數(shù)據(jù)分析
網(wǎng)站、APP、小程序等電商全渠道統(tǒng)一接入，用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一分析可視化大屏呈現(xiàn)，便于管理層實時監(jiān)控，統(tǒng)一調(diào)度自動生成各類報表，方便統(tǒng)計員隨時調(diào)用，最大化挖掘潛在商機。
行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)都在使用
平均每天，至少有 8000 萬人通過瀚森拓產(chǎn)品和技術(shù)獲取服務(wù)
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