客服界的“神算子”,有溫度的智能客服
•打電話客服,機器人只會按照程序進行提示,轉人工客服需要排長隊 •選擇問題咨詢,所謂的智能客服只會機械答問,轉人工客服又不一定在線...... 繞圈、答非所問,智能客服各式各樣的“不走心”,...
2024-10-17 客服干貨
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