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傳統(tǒng)外呼系統(tǒng) VS 智能外呼系統(tǒng)

解決電銷5大難點(diǎn)，助力銷售業(yè)績翻倍！

傳統(tǒng)外呼系統(tǒng)

通話線路不穩(wěn)定，通話質(zhì)量差

人工外呼效率低

客戶資源不精準(zhǔn)，接通率低

高頻外呼面臨投訴/封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)

數(shù)據(jù)缺失/整理耗時(shí)耗力，主觀性強(qiáng)

智能電話外呼系統(tǒng)

正規(guī)線路資源+安全平臺(tái)，通話清晰穩(wěn)定

多種外呼方式+機(jī)器人外呼，工作效率提升2-3倍

號(hào)碼狀態(tài)檢測(cè)+號(hào)碼靈活外顯，提升接通率

合規(guī)的外呼風(fēng)控管理，規(guī)范外呼行為

各類報(bào)表精細(xì)化管理，輔助管理決策

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

外呼自動(dòng)化，觸達(dá)目標(biāo)客戶更高效

自動(dòng)外呼任務(wù)

支持excel模板批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)創(chuàng)建外呼任務(wù)，自定義表單外呼任務(wù)規(guī)則，可對(duì)固話/手機(jī)等所有號(hào)碼自動(dòng)發(fā)起呼叫，實(shí)現(xiàn)定時(shí)、定量自動(dòng)外呼，還可設(shè)置重?fù)艽螖?shù)/間隔頻次，支持機(jī)器人/人工執(zhí)行外呼任務(wù)，提升客戶觸達(dá)率。

支持excel模板批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)創(chuàng)建外呼任務(wù)，自定義表單外呼任務(wù)規(guī)則，實(shí)現(xiàn)定時(shí)、定量自動(dòng)外呼。

多種外呼方式

支持人工一鍵點(diǎn)擊外呼、預(yù)測(cè)式外呼、預(yù)覽式外呼、AXB和雙向外呼等多種外呼方式，支持語音機(jī)器人外呼，適配多個(gè)場(chǎng)景，滿足企業(yè)不同外呼需求。

支持人工一鍵點(diǎn)擊外呼、預(yù)測(cè)式外呼、預(yù)覽式外呼、AXB和雙向外呼等多種外呼方式。

號(hào)碼狀態(tài)檢測(cè)

電話外呼時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)過濾掉空號(hào)、關(guān)機(jī)、停機(jī)等無效號(hào)碼，將撥通的有效客戶智能分配給人工接待，減少無效客戶跟進(jìn)，提升外呼效率。

系統(tǒng)自動(dòng)過濾掉空號(hào)、關(guān)機(jī)、停機(jī)等無效號(hào)碼，提升外呼效率。

免費(fèi)試用

合規(guī)、靈活的外顯，提高外呼接通率

號(hào)碼靈活外顯

企業(yè)可以按照目標(biāo)客戶區(qū)域外顯主叫號(hào)碼/中間號(hào)等，也能實(shí)現(xiàn)根據(jù)被叫歸屬地外顯當(dāng)?shù)靥?hào)碼，同時(shí)支持語音機(jī)器人外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)，讓客戶更愿意接聽。

企業(yè)可以按照目標(biāo)客戶區(qū)域外顯主叫號(hào)碼/中間號(hào)等，讓客戶更愿意接聽。

合規(guī)線路資源

與三大運(yùn)營商深度合作，提供正規(guī)線路資源，支持傳統(tǒng)模擬線、SIP/AXB和數(shù)字中繼線對(duì)接，實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景外呼。也支持接入企業(yè)自備中繼，線路長期穩(wěn)定、通訊質(zhì)量有保障。

提供正規(guī)線路資源，支持傳統(tǒng)模擬線、SIP/AXB和數(shù)字中繼線對(duì)接，實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景外呼。

電話閃信通知

閃信通知結(jié)合號(hào)碼認(rèn)證，外呼振鈴時(shí)，將自動(dòng)在客戶手機(jī)彈屏企業(yè)信息，用以告知來電意圖，降低電話的拒接率。可搭配語音通知+閃信/外呼系統(tǒng)+閃信等多種使用方式。

閃信通知結(jié)合號(hào)碼認(rèn)證，外呼振鈴時(shí)，將自動(dòng)在客戶手機(jī)彈屏企業(yè)信息，用以告知來電意圖。

免費(fèi)試用

合規(guī)的風(fēng)控管理，降低客戶投訴率

外呼風(fēng)控管理

支持從呼叫頻次、號(hào)碼輪換、外呼時(shí)段、以及黑名單控制等維度避免不規(guī)范的外呼行為，降低客戶騷擾風(fēng)險(xiǎn)，減少用戶投訴。

支持從呼叫頻次、號(hào)碼輪換、外呼時(shí)段、以及黑名單控制等維度避免不規(guī)范的外呼行為。

號(hào)碼信息隱藏

通話過程中手機(jī)號(hào)隱藏脫敏處理，同時(shí)添加客戶微信時(shí)，銷售無需獲取手機(jī)號(hào)，一鍵點(diǎn)擊即可完成微信好友添加，保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全。

通話過程中手機(jī)號(hào)隱藏脫敏處理，保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全。

通話監(jiān)控質(zhì)檢

管理員實(shí)時(shí)監(jiān)控用戶排隊(duì)、坐席狀態(tài)等情況，異常指標(biāo)即時(shí)預(yù)警，并通過質(zhì)檢對(duì)通話服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，有效規(guī)范電話呼叫行為。

實(shí)時(shí)監(jiān)控用戶排隊(duì)、坐席狀態(tài)等情況，異常指標(biāo)即時(shí)預(yù)警。

免費(fèi)試用

銷售與數(shù)據(jù)管理，量化工作輔助決策

微信跟進(jìn)管理

通話過程中，支持一鍵添加客戶微信，賦能銷售外呼后在微信上承接后續(xù)的跟進(jìn)。并基于客戶階段，利用內(nèi)容的自動(dòng)化分發(fā)輔助銷售成單，實(shí)現(xiàn)客戶精細(xì)化運(yùn)營。

通話過程中，支持一鍵添加客戶微信，賦能銷售外呼后在微信上承接后續(xù)的跟進(jìn)。

銷售過程管理

支持從線索的分配、領(lǐng)取、跟進(jìn)到轉(zhuǎn)化，銷售全流程監(jiān)管，通話全程記錄，錄音可查可聽。銷售漏斗掌握客戶跟進(jìn)情況，及時(shí)優(yōu)化銷售流程。

支持從線索的分配、領(lǐng)取、跟進(jìn)到轉(zhuǎn)化，銷售全流程監(jiān)管，通話全程記錄，錄音可查可聽。

多種通話報(bào)表

實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)外呼總數(shù)、接通率、坐席工作量、滿意度、一次性解決率、外呼時(shí)間趨勢(shì)、機(jī)器人等指標(biāo)，提供精確/實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)分析依據(jù)，輔助量化工作和評(píng)估績效。

實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)外呼總數(shù)、接通率、坐席工作量、滿意度、一次性解決率、外呼時(shí)間趨勢(shì)、機(jī)器人等指標(biāo)。

免費(fèi)試用

多重安全保障，平臺(tái)穩(wěn)定安全運(yùn)行

安全資源平臺(tái)

擁有全國統(tǒng)一IDC數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心和7X24h全國統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)，故障預(yù)警實(shí)時(shí)處理。還提供完善的災(zāi)備方案，應(yīng)對(duì)通話設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)癱瘓、線路故障等情況，保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定安全運(yùn)行。

擁有全國統(tǒng)一IDC數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心和7X24h全國統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)。還提供完善的災(zāi)備方案，保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定安全運(yùn)行。