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快遞物流行業(yè)智能增值應(yīng)用方案

六大增值服務(wù)為快遞物流行業(yè)提供更全面的智能化方案

 智能識圖錄單服務(wù)平臺
 機器人在線
 智能派單調(diào)度系統(tǒng)
 隱號通訊應(yīng)用服務(wù)平臺
 智能企業(yè)郵局MailRoom

應(yīng)用場景

 

智能機器人在線
提升客服效率

融合自助服務(wù)、機器人客服、人工客服,深度集成查件、寄件、改址、查網(wǎng)點、服務(wù)工單等典型快遞物流業(yè)務(wù),更快一步連接客戶。

  • 自助服務(wù)

  • 智能機器人

  • 業(yè)務(wù)集成

智能識圖錄單服務(wù)平臺
降低人工錄單成本

基于OCR事先識別技術(shù),支持機打及手寫快遞物流面單自動識圖錄入,提升錄單效率及準確率,降低隱私信息泄露風險。

  • 支持整行手寫輸入

  • 信息自動糾錯補全

  • 支持運單圖片切片

  • 快件作業(yè)格口定位

 
 

智能派單調(diào)度系統(tǒng)
提供智能的調(diào)度規(guī)劃

基于海量行業(yè)歷史數(shù)據(jù)智能分析結(jié)果,實現(xiàn)基于地址的派單及資源即時調(diào)配,提升派單正確率及派單效率。

  • 地址服務(wù)

  • 智能派單

  • 路徑規(guī)劃

  • 資源排班

智能語音通知服務(wù)平臺
提升快遞員作業(yè)體驗

基于專業(yè)呼叫中心通訊技術(shù)的自動語音外呼平臺,接通后按業(yè)務(wù)設(shè)定播報語音通知(文本或錄音)。

  • 輕量級移動端系統(tǒng)

  • 智能語音交互

 
 

隱號通訊應(yīng)用服務(wù)平臺
全方位保護用戶隱私

基于中間號碼進行通訊,實現(xiàn)通話雙方真實號碼隱藏。提供服務(wù)號、固話、移動號碼等多種號碼選擇,支持單邊、雙邊保密。

  • 主叫白名單管理

  • 主叫白名單驗證


  • 通話錄音

  • 對賬計費

智能企業(yè)郵局MailRoom
推動快遞物流行業(yè)拓展企業(yè)級業(yè)務(wù)

線上線下結(jié)合的快遞物流駐場服務(wù)體系,兼顧企業(yè)員工及快遞員在收發(fā)快遞、收派快遞、運費結(jié)算上的困難和復(fù)雜性。

  • 線上下單寄件

  • 線下打印收件

  • 電子支付

  • 收件交接

  • 線下收件線上簽收

  • 運費結(jié)算

 

客戶案例

 

平均每天,至少有 8000 萬人通過瀚森拓產(chǎn)品和技術(shù)獲取服務(wù)

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